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オークション > ニュースレター > Yahoo!オークション法律相談室 > 払いすぎた送料のゆくえは？

1 約束内容の確認が大切です
まずは、送料として「実費を負担する」約束なのか、「実費を問わず、一定の金額を負担する」約束なのかを確認しましょう。

一般的には、「送料の実費を負担する」という約束が多いと考えられますが、多数出品している場合など、実費の金額にかかわらず、「送料は一律いくら」として出品している場合があります。

「一律いくら」と明記してある場合は、たとえ落札者が「実費負担」と誤解していたとしても、差額を返してもらうのは難しいといえます（※1）。
しかし、出品者から一律負担となることについて明確な説明がなかった場合には、差額分の返還を求めることができます。（※1）

2 「実費を負担する」約束なのに、出品者が多めに請求していたら？

送料は「実費」とすることをお互いに確認したにもかかわらず、実際には実費よりも多く送料を支払っていた場合、実費を超えた差額分は、約束にない支払いといえます。
あるいは、「お互いが送料の金額を勘違いしていた」として、やはり差額分の支払いは無効となります。

いずれにしても、差額分の支払いについては法律上の根拠がないということになるので、出品者が受け取った差額分は、「不当な利益」として、返してもらえます（※2）。

また、送料を多く支払ったために、振込手数料が余計にかかったという場合は、その差額分を損害賠償として求めることもできます。
これらの差額分を返すときの振込手数料などの費用は、出品者が負担すべきものとなります（※3）。

3 送料の上乗せは「詐欺罪」になる？
送料を多めに請求することは、「詐欺罪」にあたるのでしょうか？

「詐欺罪」を問うには、出品者が「送料をだましとろう」という故意があったことが前提になります。

つまり、「うっかり多めにもらってしまった」「結果的に送料が安く済んだ」というケースでは、「詐欺罪」は成立しません。故意があったかどうかは、出品者の心の中の問題ですので、第三者が判断するのは難しいところ。

ただし、同じ出品者が毎回毎回、送料を多めにとっているのであれば、「詐欺の故意がある」と判断されやすいといえます。

※1 「実費負担」と誤解していたとしても、差額を返してもらうのは難しいといえます。
※1 明確な説明がなかった場合には、差額分の返還を求めることができます。
落札者が「実費負担」と誤解していた場合には、差額分の返還を求めることができます。また、出品者が明確に説明していたのに落札者が勝手に誤解していた場合には、落札者側に重大な過失があるとして、差額の返金を求めることは難しくなります（民法95条「錯誤」）。

※2 「不当な利益」として、返してもらえます。
出品者は、理由なしに得た利益は返還しなければいけません（民法703条「現存利益の返還」）。

※3 出品者が負担すべきものとなります。
金銭の支払いは、原則として、支払う側（今回の場合は出品者）が手数料などの費用を負担しなくてはなりません（民法485条「弁済の費用」）。

法律相談室第10回 | Yahoo!オークション